Unsere Service-Leistungen im Überblick

Garantie
Auf alle Produkte unserer Angebotspalette erhalten Sie 2 Jahre Garantie. Auf unsere Sofas der Firma dieCollection erhalten Sie sogar 5 Jahre Garantie auf alles, außer dem Bezug. Sollten innerhalb der Garantiezeit Mängel auftreten, die nicht auf normalen Verschleiß, unsachgemäße Benutzung, Gewalteinwirkung oder natürliche Produktausprägungen zurückzuführen sind, setzen wir das Produkt durch Reparatur oder Austausch kostenlos instand. Für Bezugsmaterialien gelten die Garantiebestimmungen der jeweiligen Hersteller.
Fachberatung
In allen Fragen des Einrichtens beraten wir Sie kompetent, ausführlich und unverbindlich. Unsere Einrichtungsberater nehmen sich nach Vereinbarung auch gern Zeit für eine Beratung bei Ihnen im Hause.
Planungs-Service
Sie haben ein ganzes Haus oder ein gewerbliches Objekt einzurichten? Gerne planen und entwickeln wir passende Einrichtungskonzepte und übernehmen die Ausführung und auf Wunsch Bauleitung und Koordination für Sie.
Weltweite Lieferung
Wir liefern unsere Produkte kostengünstig und ab einem Betrag von 490 € (große Möbelstücke ab 1.500 €) kostenfrei in ganz Deutschland. Auch Auslandslieferungen stellen für uns kein Problem dar.
Service-Auslieferung
Gerne berücksichtigen wir Ihren Wunschliefertag von Montag - Samstag. Einen Tag vor Anlieferung lässt sich unser Eintreffen bei Ihnen bis auf 2 Stunden genau eingrenzen. Auf Wunsch stimmen sich unsere Lieferteams vor Anlieferung telefonisch mit Ihnen ab, damit sich Ihr Zeitaufwand begrenzen lässt.
Aufmaß-Service
Damit bei der Lieferung alles passt, messen unsere Mitarbeiter Ihre Räume vor der massgenauen Anfertigung bei Ihnen aus.
Leihmöbel-Service Zur Überbrückung von Engpässen bis zur Lieferung bieten wir unseren Kunden den kostenlosen Leihmöbelservice an. Schnellstmöglich nach Auftragserteilung liefern wir Ihnen schöne Leihmöbel und tauschen diese bei Lieferung Ihrer neuen Möbel wieder aus. Sie können unsere Möbel aber auch auf Zeit mieten, z.B. für Messen und Veranstaltungen.
Aufarbeitung-Service
Wir garantieren für die Möglichkeit, jedes bei uns gekaufte Polstermöbel, gleich welchen Alters, bei Bedarf fachgerecht zu günstigen Konditionen aufzuarbeiten. Für alle anderen Produkte gilt diese Zusage unter der Einschränkung der technischen Machbarkeit.
Entsorgung Ihrer alten Möbelstücke
Wenn Sie keine Verwendung für Ihre alten Möbel haben oder sich nicht um deren Verwertung kümmern konnten, übernehmen wir gegen eine günstige Aufwandspauschale den Abtransport und die Entsorgung.
Rechercheservice
Sie wollen ein bestimmtes Möbel, kennen aber weder Namen noch Hersteller? Nutzen Sie unsere Marktkenntnis. Oft können wir auch mit vagen Angaben den Hersteller, Preise und Bezugsmöglichkeiten ermitteln.
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